Un comunicador profesional no solo coloca a la empresa en medios. Sabe en el momento exacto qué comunicar para que la marca sea útil en la vida de sus consumidores.
Una idea común y errónea del marketing de contenidos es que, al hablar de marketing, ya nos centremos en promocionar el producto o servicio que ofrece la empresa. Error. Este tipo de publicidad encubierta que no es contenido útil para el usuario es lo que acaba alejando a tu público. El usuario te considera spam. Le has dado información no interesante e intrusiva. ¿Por qué? Porque no le has ofrecido un valor añadido.
“Si el marketing tradicional siempre ha hablado a las personas, el marketing de contenidos habla con ellas”.
Según el último estudio de Content Marketing Institute, el 56% de las empresas consideran que adoptar esta estrategia ha sido su mejor decisión, suponiendo un mayor crecimiento a la larga. El marketing de contenidos tiene, entre otros objetivos, conseguir visibilidad y otorgarle valor a la empresa.
El también llamado branded content crea contenidos para sus audiencias. Estos contenidos reflejan que la marca conoce los intereses e inquietudes de sus consumidores, generando engagement en la audiencia. ¿Por qué? Porque consigue que los usuarios se sientan comprendidos por la marca, se sientan parte de una comunidad.
Es relevante, además tener en cuenta otros aspectos, como que el producto sea creativo, dinámico y en el ritmo y formato que se demanda hoy en día. El mundo de hoy es audiovisual y sonoro, por lo que no solo de texto vive el hombre.
Una vez tengamos nuestros contenidos toca hablar de su distribución y un elemento clave en ella son las redes sociales. Muchas empresas cuentan con perfiles en estas plataformas, pero pocas consiguen sacarle provecho para crear una relación con el consumidor. El usuario espera encontrarse con un contenido que le aporte algo, espera que la marca esté activa y que publique de forma regular. La audiencia no reacciona de forma positiva a un perfil de una marca que publica unos cuantos tuits cada dos meses y solamente promociona sus productos. Debes tener en cuenta que las redes sociales son cada vez más importantes en las decisiones de compra de los consumidores y es crítico dedicarle trabajo y esfuerzo para que se aproveche al máximo el potencial de las herramientas y con ello, el éxito de negocio.
Finalmente, recuerda que lo que comunicas es lo que va a percibir la audiencia de tu marca, por lo que una mala comunicación puede llevar al desastre. Es fundamental que el trabajo de comunicación corporativa lo haga un profesional, que sepa sobre los medios, sus códigos y tiempos. Aquí no valen los atajos que realizan muchas marcas poniendo a un becario al frente de la comunicación de su empresa o de sus perfiles en redes. La experiencia es importante, pero tampoco se debe olvidar que es igual de necesaria la capacidad creativa y los diferentes códigos a la hora de comunicar. De ello depende el atraer a los medios y, aún más importante, a los clientes.
.png)